早期，博物馆大多被认为是为公共教育保存和收集物品的知识机构。甚至在博物馆实现民主化和普及之后，向游客提供信息和教育仍然是他们的主要重点。具有教育内容的标签，小册子和讲座已成为该机构的常规功能。如今，人们可以通过一个简单的搜索就可以在线找到所有东西的一切。这是否意味着博物馆注定要失败？显然不是，尤其是当数字技术被应用在博物馆后，用户体验和教育效果都大大提升，数字技术让博物馆实现寓教于乐。

您可以在网上找到有关任何事物的所有信息，但也可以由任何人发布。没有过滤器。在线虚假信息、虚假新闻和恶作剧潜伏在每个互联网角落。参观博物馆是一种现成的体验，它以清晰的格式为您提供所有相关信息，而大量的在线信息则仍然需要清除所有噪音。

没有什么能打败真实的事物。伦敦科学博物馆新媒体负责人Dave Patten说：“在查看标志性对象的图像与站在其旁边之间没有任何可比性。”您可以阅读有关猛犸象以及它们必须经历的巨大变化，但这与在博物馆里漫步并仰望巨大的牙和史前巨像的真实骨骼不同。

“靠近事物仍然是一件特殊的事情。这没有改变。相反，人们希望更多地参与物理和有形的事物，因为我们的生活已经花在了屏幕前和在线上。”

此外，博物馆在传统上被视为享有声望的知识中心。但是，这不再是他们的唯一目的。它们现在也是旅游胜地和休闲活动场所。这是博物馆娱乐体验趋势背后的驱动力之一。

“大多数人都不是想了解特定事物的博物馆。他们之所以来是因为他们想度过一个有趣的一天。” Patten说。

您不需要打电话给您的朋友就可以参观现代艺术博物馆，因为您想了解Vincent van Gogh特定的画笔描边技术。（除非您是一名艺术系学生，否则您自己就努力完善自己的风格来撰写有关荷兰艺术家或画家的论文，但我们大多数人都不是。）

您想享受与朋友的陪伴，分享经验并共同创造回忆。而且，如果您在此过程中学到了一些有关后印象派艺术运动的新知识，那将是一个加分。

Patten说：“网络根本无法复制那些亲密的社交体验。”

那么，博物馆的目标是：教育还是娱乐？

与很多事情一样，没有黑白答案。你不能将两者分开：娱乐对教育过程至关重要。这是寓教于乐：通过有趣的体验来学习/教学新事物的概念。

为了实现这一双重使命，博物馆越来越依赖于新的叙事技术和数字科技的整合。在博物馆中使用数字技术，例如体感互动、全息投影、虚拟翻书、沉浸影院、数字沙盘等等，这些具有良好互动体验的数字技术有助于吸引观众。

游戏化和互动性可以为博物馆带来好处，并真正改变参与度。数字技术在博物馆展览中创造变革性的教育和娱乐体验。娱乐带来一定程度的参与度，从而激发学习并激发保持力。在愉快的经历中，大脑中多巴胺和内啡肽的释放触发了积极的联想并激发了长期记忆。

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